Hotline service

Rechtzeitige Lieferung ihrer Bestellung

 

Gerade bei einem Geschenk kommt es darauf an, dass dieses rechtzeitig geliefert wird!
Deshalb fragen wir im Verlauf der Bestellung im Onlineshop nach dem Termin ihrer Feier.

Wenn wir den genauen Termin kennen, können wir den Versandtermin optimal bestimmen und einplanen.
Denn wir möchten das sie ihre Bestellung so frisch wie möglich und rechtzeitig erhalten.
Wir versenden Ihre Bestellung, falls nicht anders von Ihnen gewünscht, immer in Abhängigkeit vom angebenen Termin der Feier.

In der folgenden Tabelle können Sie sich einen Überblick verschaffen, welche Versandart optimal für ihre Feier geeignet ist.

 

 

  Standardversand Expressversand
 Postlaufzeit  Zuckerbilder 1-3 Werktage
(Durchschnittlich 1-2 Werktage)
Garantierte Zustellung am nächsten Werktag 
bzw. direkt am Wunschtermin
 Paketlaufzeit  Fototorten 1-4 Werktage
(Durchschnittlich 2-3 Werktage)
Garantierte Zustellung am nächsten Werktag
bzw. direkt am Wunschtermin
 Paketlaufzeit EU 5-7 Werktage bei Zuckerbildern
5-10 Werktage bei Fototorten
Nicht möglich
 Optimal geeignet für Bestellungen die noch ein paar Tage Zeit haben.
Auch geeignet für Geschenksendungen, welche bei dieser Versandart 1-3 Werktage vor der Feier beim Empfänger ankommen werden.
Kurzfristige Bestellungen, die garantiert am nächsten Werktag ankommen
müssen. Optimal geeignet für Geschenksendungen mit Zustellung
direkt am Tag der Feier.
 Versandtermin Bei dieser Versandart bestimmen wir den optimalen Versandtermin für Sie.
Ihre Bestellung wird (je nach Produkt)  4-7 Werktage vor der Feier verschickt.

Umgehend oder einen Tag vor dem Wunschtermin
 Zustellung der Ware Die Lieferung erfolgt rechtzeitig (ja nach Produkt  2-5 Werktage) vor der Feier. Die Auslieferung erfolgt am nächsten Werktag nach dem Versand oder direkt am Tag der Feier – ganz wie Sie es wünschen.
 Geeignete 
 Zahlungsmethoden  
Kreditkarte, Nachnahme, Paypal, Sofortüberweisung, Vorkasse. Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung, Vorkasse.
Bei kurzfristigen Bestellungen und der Zahlungsmethode Vorkasse benötigen
wir einen Zahlungsnachweis per Email oder Fax, damit wir ihre Bestellung bearbeiten können!

 

 

 

Zuckerbilder werden 7 Werktage vor dem Termin der Feier produziert und versendet. Komplette Fototorten verlassen 4-5 Werktage vor der Feier unser Haus.
Dies sind unserer Erfahrung nach die optimalen Versandtermine. Selbst wenn es eine Verzögerung beim Pakettransport geben sollte oder der Sie bei der Lieferung nicht zuhause sein sollten, ist dann immer noch sicher gestellt, dass Sie ihre Fototorte oder ihr Zuckerbild rechtzeitig zum gewünschten Termin in den Händen halten. 

Im manchen Fällen kann ein Expressversand für ihre Bestellung notwendig sein.
Dazu zählen beispielsweise kurzfristigen Bestellungen oder Bestellungen, die direkt am Tag der Feier ankommen soll.

Der Standardversand ist immer dann die richtige Wahl, wenn ihre Feier noch einige Tage Zeit hat.
Wir versenden ihre Bestellung dann rechtzeitig vor dem Termin, so dass diese dann frisch und nicht zu spät bei Ihnen ankommen.

Dabei planen wir einen Puffer von ein paar Tagen ein, falls es beim Versand bzw. der Ausleiferung zu Verzögerungen kommen sollte.

Die reine Postaufzeit bei Zuckerbildern beträgt in den meisten Fällen 1-2 Werktage innerhalb von Deutschland und 5-7 Werktage innehalb der EU.
Bei Fototorten beträgt die Paketlaufzeit meisten Fällen 1-3  Werktage (innerhalb Deutschlands). Innerhalb der EU sind Fototorte in 5-10 Werktage beim Empfänger.  

Bei kurzfristigen Feiern, welche bereits in 1-2 Werktage stattfinden, empfehlen wir ihnen den Expressversand.

In diesem Fall erfolgt die Zustellung schon am nächstmöglichen Werktag. Den frühesten Zustelltermin entnehmen Sie bitte den Angaben auf der Startseite. Dort wird das früheste Zustelldatum immer genau berechnet.

Selbstverständlich können Sie mit uns auch einen anderen Termin für die Expresszustellung vereinbaren.
Dies ist z.B. für Geschenke interessant, die direkt an den Empfänger gesendet werden. So ist es möglich eine Fototorte direkt am Tag der Feier (z.B. Geburtstag) beim Empänger anliefern zu lassen.

Wenn Sie eine Fototorte verschenken möchten und die Feier erst in einigen Tagen stattfindet, können Sie auch den normalen Versand wählen.

Die Zustellung beim Standardversand erfolgt dann einige Tage vor der Feier. Auf das Produkt hat dies keine Auswirkung, da sich unsere Fototorten min. 14 Tage ohne Kühlung lagern lassen.
Auf Wunsch bringen wir auf der Sendung einen Aufkleber an wie z.B. " Geburtstagsgeschenk von *** bitte erst am *** öffnen". So können Sie auch mit dem Standardversand eine Geschenk-Fototorte direkt an eine andere Lieferanschrift versenden und gehen sicher, dass die Bestellung rechtzeitig beim Empfänger eintrifft. Am Ende der Bestellung haben Sie die Möglichkeit im Mitteilungsfeld den Text für das Etikett einzutragen, sofern Sie den normalen Versand wählen und ihre Fototorte direkt an einen anderen Empfänger senden lassen.

Wenn Sie noch Fragen zu der optimalen Versandart oder dem Zustelltermin haben, können Sie uns per Email und Telefon erreichen.